Recarga tu línea Digitel Prepago, o paga el saldo de tu línea Digitel Postpago, de forma rápida y segura, desde la comodidad de tu casa u oficina, a través de BanescOnline.
El horario para realizar tus pagos o recargas esta comprendido entre las 4:00 a.m. hasta las 9:00 p.m. Y las recargas prepago pueden ser desde Bs. 5 hasta Bs. 50.
Conoce cómo realizar la recarga o el pago del saldo de tu línea Digitel:
- Ingresa a BanescOnline con tu usuario y clave.
- Desde el menú principal selecciona la opción Otros Pagos/Impuestos > Digitel.
- Marca la opción Servicio de Telefonía Móvil, Fija e Internet Móvil y haz clic en Aceptar.
- Segun sea el caso, selecciona la modalidad Prepago o Postpago, haz clic en el botón Directorio para seleccionar el beneficiario (línea Digitel), y haz clic en Aceptar.
- Selecciona la cuenta a debitar.
- De acuerdo el caso, ingresa el monto a pagar (monto vencido, monto vigente o monto total) de tu línea postpago, o selecciona el monto a recargar (línea prepago) y haz clic en Aceptar.
- Confirma la operación y preiona el botón Aceptar para visualizar tu Recibo.
Conoce cómo agregar un beneficiario a tu Directorio Personal:
- Ingresa a BanescOnline con tu usuario y clave.
- Desce el menú principal selecciona la opción Directorio de Pagos y/o Transferencias > Personal.
- Haz clic en el botón Incluir y en la opción Tipo de Instrumento, selecciona Digitel Telefonía Móvil, ingresa los datos que solicita el sistema y haz clic en Aceptar.
- Confirma los datos registrados e ingresa la Clave de Operaciones Especiales que recibiras en tu telefono vía SMS o en tu correo electrónico y haz clic en Aceptar.
- Finalmente visualizaras en pantalla la validación de tu registro.
- ¿En qué consiste el servicio?
Es un servicio a través del cual, como cliente Banesco que posee servicio prepago o postpago con DIGITEL, podrás realizar la recarga de saldo o la cancelación de su saldo deudor, a través de BanescOline de forma fácil y segura. - ¿Dónde ubico la opción del Servicio?
Ingresa en BanescOnline, haz clic en la opción Otros Pagos/Impuesto y selecciona DIGITEL. - ¿Qué requisitos necesito para hacer uso del servicio?
- Estar afiliado a BanescOnline, tener usuario y clave activos.
- Estar afiliado al servicio de Clave de Operaciones Especiales Dinámica.
- Registrar el Servicio de Telefonía Móvil, Fija e Internet del beneficiario en el Directorio personal, previamente para poder realizar los pagos.
- ¿A quién va dirigido?
A todo cliente persona natural afiliado a BanescOnline, que posea servicio prepago y/o postpago con la empresa DIGITEL. - ¿Con qué productos puedo pagar mi servicio DIGITEL?
Con cualquiera de tus Cuentas Banesco. - ¿Qué montos puedo pagar?
Para el servicio postpago solo puedes realizar el pago de:- Monto Vencido.
- Monto Vigente.
- Monto Total.
Para el servicio prepago se podrá realizar el monto de la recarga de acuerdo a la selección del monto en la lista desplegable, los cuales van desde 5 Bs hasta 50 Bs. Ej. 5, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50.
- ¿Podré realizar abonos a la deuda?
No podrás realizar pagos fraccionados, las opciones disponibles para pagar postpago son: Monto Vencido, Monto Vigente, Monto Total. Y para prepago los valores que detalle la lista desplegable. - ¿Cuántos pagos puedo realizar?
Para el servicio postpago se puede realizar un máximo de dos pagos mensuales por cada número de teléfono o contrato.Para recargas prepago se puede realizar un máximo de 10 pagos por día según la lista desplegable de montos.
- ¿Qué requerimientos tengo disponibles para la atención de eventos para este servicio en BanescOnline?
Los requerimientos disponibles son:- Pagos Multipagos/Recargas no Reconocidas.
- Incidencia Asociado Comercial
- ¿Cómo visualizaré en el estado de cuenta el pago realizado?
Lo visualizarás bajo la siguiente descripción:DIGITEL POSTPAGO C/CTA + el número de teléfono o contrato.
Ejemplo: DIGITEL POSTPAGO C/CTA 4122620182
DIGITEL PREPAGO C/CTA + el número de teléfono o contrato.
Ejemplo: DIGITEL PREPAGO 4122620182
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