Con Banesco VideoBanking te ofrecemos nuestro nuevo e innovador servicio de atención virtual sin tener que asistir al banco.
Ingresa a Mis Solicitudes Banesco, solicita tu cita de Banesco VideoBanking seleccionando el día y la hora de tu preferencia, y podrás recibir asesoría sobre la actualización de tus datos y expediente, así como gestionar tus requerimientos.
Es fácil y seguro de usar, solo debes agendar hoy tu cita virtual con nuestros Agentes de VideoBanking y disfruta de este nuevo servicio desde donde te encuentres.
Beneficios:
- Brindar a los clientes Banesco (naturales y jurídicos), un canal de servicio de atención virtual personalizado mediante videollamada.
- Gestionar tus necesidades de productos y servicios o canalizar requerimientos a través de tu teléfono móvil o computadora en el horario y fecha de su conveniencia, donde quiera que éste se encuentre, dentro y fuera del país, de acuerdo al horario establecido para el servicio.
El servicio de VideoBanking esta disponible de lunes a viernes de 8:30am a 4:30pm.
Requisito:
Al momento de tu cita, debes contar con tu cédula identidad, la cual te solicitaremos que muestres al iniciar la sesión.
Conoce cómo solicitar tu cita de Banesco VideoBanking:
- Ingresa desde Banesco.com > Banca por Internet > Mis Solicitudes Banesco, o directamente desde MisSolicitudes.Banesco.com.
- Haz clic en el botón Solicitar Producto o Servicio.
- En Tipo de Solicitud, selecciona Servicios.
- En la opción Servicio, selecciona Cita Banesco VideoBanking.
- Haz clic en Motivo de la cita y selecciona lo que deseas gestionar.
- Selecciona la fecha y el horario que mejor se ajuste a tus necesidades.
Y listo, así de fácil y seguro es solicitar tu cita de Banesco VideoBanking.
Al momento de realizar la videollamada, ten en cuenta:
- Es importante que te encuentres en un lugar cómodo y con el menor ruido posible.
- Si te conectas desde un dispositivo de escritorio (PC o Laptop), te sugerimos tener una conexión a internet estable (preferiblemente con ancho de banda mayor a 1,5Mbps).
- En caso de conectarte desde un equipo móvil (smartphone o tablet), asegúrate de contar con un plan de datos activo o una conexión WiFi estable.
- Una vez inicie la videollamada, en caso de estar conectado desde un equipo móvil, otorga los permisos a tu dispositivo para activar el audio y el video.
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