Recuperar tu Clave
es Fácil, Rápido y Seguro
Ahora resolver alguna eventualidad con tu Clave es tan fácil que tú mismo lo solucionas desde cualquier lugar sin necesidad de ir hasta una agencia del banco.
Si piensas viajar fuera del país, activa la opción para recibir la Clave de Operaciones Especiales por correo electrónico para que puedas hacer tus operaciones cómodamente desde el exterior. Aquí te enseñamos cómo hacerlo.
Y si ya estás de viaje, comunícate con el Centro de Atención Telefónica al número +58 (212) 501.1010 . Solo debes recordar las preguntas de seguridad que seleccionaste al afiliarte.
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Solo debes seguir los pasos de acuerdo a la situación que se te presenta. Identifica cuál es tu caso:
Activación y Recuperación de Clave
- ¿Estás residenciado fuera del país? Consulta cómo activar tu Clave de Operaciones Especiales en tu correo electrónico
- ¿Cómo activo mi clave de operaciones especiales si tengo pensado viajar fuera del país, o en caso de extravío, robo o avería de mi celular?
- ¿Cómo hago para que mi clave de Operaciones Especiales me llegue de nuevo al celular?
- ¿Cómo recupero mi clave de BanescOnline si soy persona natural y poseo tarjeta de débito?
- ¿Cómo recupero mi clave de BanescOnline si soy persona jurídica y poseo tarjeta de débito?
- ¿Cómo recupero mi clave de BanescOnline si poseo tarjeta de crédito?
- No tengo la tarjeta a la mano ¿cómo recupero la clave para el acceso a BanescOnline por la opción de “Clave de un Solo Uso”?
Recuperación de Usuario
- ¿Cómo recupero mi Usuario en BanescOnline si poseo Tarjeta de Débito?
- ¿Cómo recupero mi Usuario en BanescOnline si poseo Tarjeta de Crédito?
- No tengo la Tarjeta a la mano ¿Cómo recupero mi Usuario de BanescOnline con la Clave de un solo uso?
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