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Gestión de claves

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Recuperar Tus Claves es Fácil, Rápido y Seguro

Ante cualquier eventualidad, gestiona y recupera el acceso a tus productos sin necesidad de visitar nuestras agencias.



Clave secreta para uso de Cajeros Automáticos y Puntos de Venta

Una vez recibas tu Tarjeta de Débito Banesco, es importante que asignes de inmediato tu clave para el uso de los distintos canales donde podrás movilizar tus fondos con la comodidad y seguridad que solo te ofrece Banesco.

¿Cómo desbloquear la clave de tu Tarjeta de Débito Banesco a través del sistema automatizado de Banca Telefónica?

Comunícate con la Banca Telefónica Banesco a través del 0500-BANCO24 (0500-2262624 / 0212-5011111) > Opción 1 > ingresa tu número de Cédula de identidad > Opción 1 > Opción 1 > introduce tu Clave de Banca Telefónica > selecciona la Tarjeta de Débito que está bloqueada y sigue los pasos que el sistema indica.

¿Cómo desbloquear la clave de tu Tarjeta de Débito Banesco a través de BanescOnline?

Ingresa en BanescOnline con tu usuario y clave de acceso > selecciona Servicios Especiales > haz clic en la opción Asignación Clave Tarjeta de Débito y/o Clave Telefónica y continua con las instrucciones que indica el sistema.




Banca por Internet

Clave para servicios de Banca por Internet

Esta clave te permitirá realizar distintas operaciones a través de la Banca en Línea y la Banca Móvil.
Se crea al momento de afiliarte a BanescOnline.

¿Cómo cambiar tu clave a través de BanescOnline?

Ingresa en BanescOnline con tu usuario y clave de acceso > selecciona Servicios Especiales > haz clic en la opción Cambio de Clave de Acceso > completa los campos y sigue los pasos que indica el sistema.

¿Cómo recuperar tu clave por olvido o bloqueo a través de BanescOnline?

Ingresa en BanescOnline > haz clic en la opción ¿Olvidó su usuario o clave de acceso? > selecciona Clave > en la opción mecanismo para recuperar selecciona el tipo de Tarjeta que utilizarás o la opción Clave de un solo uso > completa los datos solicitados y continua con las instrucciones que el sistema indica.

Importante: la opción de Tarjeta de Crédito es válida para aquellos clientes que solo tienen este producto con Banesco. Si tienes Tarjeta de Débito utiliza esta opción para realizar la recuperación o el mecanismo de Clave de un solo uso.

¿Cómo recuperar tu clave de acceso a BanescOnline a través de la opción de Clave de un solo uso?

Aplica cuando no tienes tu Tarjeta de Débito a la mano o los datos están borrosos.

Ingresa a BanescOnline > haz clic en la opción ¿Olvidó su usuario o clave de acceso? > selecciona Clave > en la opción mecanismo para recuperar selecciona Clave de un solo uso > selecciona a través de qué medio recibirás la Clave (correo o SMS) y continua con los pasos que indica el sistema.

¿Cómo recuperar tu usuario de BanescOnline bloqueado por responder incorrectamente las Preguntas de Seguridad?

Ingresa en BanescOnline > ubica la opción Nuevos Usuarios y haz clic en Afíliese Aquí > selecciona el tipo de Tarjeta que utilizarás para realizar la afiliación y completa los campos siguiendo las instrucciones que indica el sistema.

¿Cómo solicitar el envío de la Clave de Operaciones Especiales a tu correo electrónico?

Ingresa en BanescOnline con tu usuario y clave de acceso > selecciona Clave de Operaciones Especiales > haz clic en la opción Suspensión temporal de envío de clave al celular > identifica la causa o razón de la suspensión y sigue los pasos que indica el sistema.

Si pasados 10 minutos, al realizar una operación, la clave no es enviada a tu correo electrónico, comunícate con la Banca Telefónica Banesco a través del 0500-BANCO24 (0500-2262624 / 0212-5011111) > opción 1 > ingresa tu número de Cédula de identidad > opción 3 > opción 1 > opción 1 > introduce tu Clave Telefónica y sigue los pasos que indica el sistema.

¿Cómo desbloquear tu clave de Banca por Internet a través del sistema automatizado de Banca Telefónica?

Comunícate con la Banca Telefónica Banesco a través del 0500-BANCO24 (0500-2262624 / 0212-5011111) > Opción 1 > ingresa tu número de Cédula de identidad > Opción 3 > Opción 1 > Opción 2 > introduce tu Clave Telefónica y prosigue con los pasos que indica el sistema.




Banca Telefónica

Clave para servicios de Banca Telefónica

Es una clave de 4 dígitos (sólo números) que te permitirá realizar distintas operaciones a través
del sistema automatizado de la Banca Telefónica Banesco.

¿Cómo crear, cambiar por olvido o desbloquear tu Clave Telefónica a través del sistema automatizado de la Banca Telefónica Banesco

Comunícate con la Banca Telefónica Banesco a través del 0500-BANCO24 (0500-2262624 / 0212-5011111) > Opción 1 > ingresa tu número de Cédula de identidad > Opción 3 > Opción 2 y sigue las instrucciones que indica el sistema.

¿Cómo crear tu Clave Telefónica a través de BanescOnline?

Ingresa a BanescOnline > selecciona Servicios Especiales > haz clic en la opción Asignación Clave Tarjeta de Débito y/o Clave Telefónica > ingresa la Clave Telefónica > confirma y acepta, el sistema te indicará: Creación de Clave Exitosa.

¿Cómo desbloquear tu Clave Telefónica a través de BanescOnline?

Ingresa en BanescOnline con tu usuario y clave de acceso > selecciona Servicios Especiales > haz clic en la opción Asignación Clave Tarjeta de Débito y/o Clave Telefónica > ingresa tu nueva Clave Telefónica > confirma y acepta, el sistema te indicará: Creación de Clave Exitosa.

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