Cuenta Verde Banesco

1. ¿La apertura de esta Cuenta exige un monto mínimo?

No, la cuenta se puede abrir en cero y posteriormente se puede hacer el primer abono con un depósito o una transferencia.

2. ¿Podré tener más de una Cuenta Verde Banesco?

No, solo se permite una (1) cuenta por cliente.

3. ¿Cómo podré realizar la solicitud de apertura de la Cuenta Verde?

Podrás realizar la solicitud a través del portal Mis Solicitudes, para ello debes ingresar en www.Banesco.com, ubica en el menú Banca por Internet la opción Mis Solicitudes Banesco e ingresa con tu Usuario y Clave de BanescOnline. Si eres Cliente Jurídico y tienes Pago Electrónico, podrás ingresar con las credenciales de ese portal (disponible solo para Usuario Master)

4. ¿Qué debo hacer si tengo la clave de BanescOnline o Pago Electrónico bloqueada?

Segun corresponda, ingresa en BanescOnline o Pago Electrónico haz clic en la opción ¿Olvidó su Usuario o Clave? y sigue las instrucciones del sistema.

5. ¿Por qué otro medio se puede realizar la apertura de Cuenta Verde Banesco?

Únicamente a través del portal Mis Solicitudes Banesco.

6. En caso de NO poseer cuenta en Bolívares ¿Puedo solicitar la Cuenta Verde Banesco?

No, la cuenta aplica solo para clientes que posean una cuenta en Bolívares con una antigüedad mayor o igual a 6 meses.

7. ¿Qué recaudos y requisitos se solicitan para la apertura de la Cuenta Verde Banesco?

Para la solicitud de la cuenta no se exigen recaudos adicionales, en cuanto a los requisitos se encuentran:

• Debes poseer una cuenta activa en Bolívares.
• Tus datos y expediente de la Cuenta en Bolívares deben estar actualizados, la actualización debes realizarla de forma digital en el portal Mis Solicitudes Banesco.
• Debes tener una antigüedad mayor o igual a seis (6) meses en la institución.
• Al realizar tu solicitud dentro del portal Mis Solicitudes Banesco, deberás completar los campos relacionados a la Política Conozca su Cliente, de acuerdo a la Normativa relativa a Prevención y Control de Legitimación de Capitales, Financiamiento al Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva.

8. ¿Cuanto es el tiempo estimado de apertura de la Cuenta Verde desde el momento que se realiza la solicitud en el portal Mis Solicitudes?

Si sus datos y expediente de cliente se encuentran actualizados, la apertura de la Cuenta será inmedita y será comunicado al cliente al día siguiente de su solicitud.

9. Una vez que sea aprobada mi Cuenta Verde Banesco ¿en cuánto tiempo puedo realizar mi primer depósito por taquilla?

Inmediatamente, para ello debes dirigirte a cualquiera de las Agencias Banesco habilitadas.

10. ¿Tendré algún instrumento de movilización para mi Cuenta Verde Banesco?

No, esta cuenta será manejada 100% de forma digital, ello sin perjuicio que el Banco pueda ampliar los canales de movilización de la cuenta, lo cual será informado a través de nuestra página web www.banesco.com.

11. ¿Puedo realizar depósitos y retiros de divisas en efectivo de mi Cuenta Verde Banesco?

Si, puedes realizar depósitos con fondos propios derivado de operaciones lícitas y retiro de divisas en efectivo por la taquillas de nuestras oficinas autorizadas.

12. ¿Esta cuenta contará con un saldo máximo y/o mínimo en cuenta?

No posee saldo mínimo para la Cuenta. Los saldos máximos de acuerdo al tipo de cliente son:

• Para persona natural: $2000.
• Para persona jurídica: $30.000.

13. Si se mantiene la cuenta con saldo $0,00 ¿cobran comisión por mantenimiento?

No, no aplica comisión por mantenimiento.

14. ¿La Clave Dinámica es igual a la Clave de Operaciones Especiales?

No, la Clave Dinámica es la que actualmente se genera a través de la aplicación BanescoMóvil y tiene una duración de 30 segundos, en cambio la Clave de Operaciones Especiales es la utilizada en diversas operaciones realizadas por el cliente a través de los canales de la banca digital Banesco como: BanescOnline y Pago Electronico; la cual es recibida a través de un mensaje de texto (sms) en tu celular o a través de tu correo electrónico.

15. ¿Que tipo de Cuenta es, corriente o ahorro?

Es una Cuenta Corriente no remunerada.

16. ¿Puedo visualizar mi Cuenta Verde Banesco a través de BanescOnline o Pago Electrónico?

No, solo podrá visualizarla a través de BanescoMóvil.

17. Si el cliente natural o jurídico recibe una transferencia que supere el monto máximo ¿Se bloquea la cuenta? o ¿Es rechazada la transacción?

No se ejecuta la transferencia, es decir, es rechazada la transacción.

18. ¿Si requiero efectivo en Moneda Extranjera ¿podré retirarlo por cajero automático?

No, solo a través las taquilla en las Agencias Banesco habilitadas para tal fin.

19. ¿Puedo transferir fondos en moneda extranjera hacia otros Bancos nacionales e internacionales?

No, solo a clientes Banesco venezuela que posean el mismo tipo de cuenta, ello sin perjuicio que el Banco pueda ampliar los mecanismos de movilización de la cuenta, lo cual será informado a través de nuestra página web www.banesco.com.

20. Poseo la aplicación de BanescoMóvil pero no se visualiza la opción de Moneda Extranjera ¿Cómo puedo vizualizar la Cuenta Verde Banesco?

Debes descargar la última actualización de BanescoMóvil y poseer una Cuenta Verde Banesco aprobada para visualizar ésta opción.

21. ¿Las transferencias que haga a través de la Cuenta Verde Banesco generan comisiones?

Si, la comisión será la que esté vigente de acuerdo con el tarifario vigente que hubiere emitido el Banco Central de Venezuela.

22. ¿En qué moneda se generan las comisiones?

Las comisiones se generan en divisas.

23. ¿Cómo puedo consultar los saldos y movimientos de la Cuenta Verde Banesco?

Puedes realizar consultas de saldos y movimientos desde tu celular a través de la aplicación BanescoMóvil.