Cuenta Verde Banesco

1. ¿La apertura de esta Cuenta exige un monto mínimo?

No, la cuenta se puede abrir en cero y posteriormente se puede hacer el primer abono con un depósito.

2. ¿Podré tener más de una Cuenta Verde Banesco?

No, solo se permite una (1) cuenta por cliente.

3. ¿Cómo podré realizar la solicitud de apertura de la Cuenta Verde?

Podrás realizar la solicitud a través del portal Mis Solicitudes, para ello debes ingresar en www.Banesco.com, ubica en el menú Banca por Internet la opción Mis Solicitudes Banesco e ingresa con tu Usuario y Clave de BanescOnline. Si eres Cliente Jurídico y tienes Pago Electrónico, podrás ingresar con las credenciales de ese portal (disponible solo para Usuario Master)

4. ¿Qué debo hacer si tengo la clave de BanescOnline o Pago Electrónico bloqueada?

Según corresponda, ingresa en BanescOnline o Pago Electrónico haz clic en la opción ¿Olvidó su Usuario o Clave? y sigue las instrucciones del sistema.

5. ¿Por cuál otro medio se puede realizar la apertura de Cuenta Verde Banesco?

Si eres Persona Natural únicamente a través del portal Mis Solicitudes Banesco. Si eres Persona Jurídica también podrás solicitarla a través de la Agencia Banesco de tu preferencia o ejecutivo de cuenta.

6. En caso de NO poseer cuenta en Bolívares ¿Puedo solicitar la Cuenta Verde Banesco?

No, la cuenta aplica solo para clientes que posean una cuenta en Bolívares con una antigüedad mayor o igual a 6 meses.

7. ¿Qué recaudos y requisitos se solicitan para la apertura de la Cuenta Verde Banesco?

Para la solicitud de la cuenta no se exigen recaudos adicionales. En cuanto a los requisitos se encuentran:

• Debes poseer una cuenta activa en Bolívares.
• Tus datos y expediente de la Cuenta en Bolívares deben estar actualizados, la actualización debes realizarla de forma digital en el portal Mis Solicitudes Banesco.
• Debes tener una antigüedad mayor o igual a seis (6) meses en la institución.
• Al realizar tu solicitud dentro del portal Mis Solicitudes Banesco, deberás completar los campos relacionados a la Política Conozca su Cliente, de acuerdo a la Normativa relativa a Prevención y Control de Legitimación de Capitales, Financiamiento al Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva.

8. ¿Cuánto es el tiempo estimado de apertura de la Cuenta Verde desde el momento que se realiza la solicitud en el portal Mis Solicitudes?

Si sus datos y expediente de cliente se encuentran actualizados, la solicitud de apertura de la cuenta se registra y será comunicado al cliente al día siguiente de su solicitud.

9. Una vez que sea aprobada mi Cuenta Verde Banesco ¿en cuánto tiempo puedo realizar mi primer depósito por taquilla?

Inmediatamente, para ello debes dirigirte a cualquiera de las Agencias Banesco habilitadas con tu planilla de depósito.

10. ¿Existe un monto mínimo de depósito?

Si, el monto mínimo de depósito de acuerdo al tipo de cliente es:

• Para persona natural: $100.
• Para persona jurídica: $500.

11. ¿Tendré algún instrumento de movilización para mi Cuenta Verde Banesco?

No, esta cuenta será manejada 100% de forma digital, ello sin perjuicio que el Banco pueda ampliar los canales de movilización de la cuenta, lo cual será informado a través de nuestra página web www.banesco.com.

12. ¿Esta cuenta contará con un saldo máximo y/o mínimo en cuenta?

No posee saldo mínimo para la Cuenta. Los saldos máximos de acuerdo al tipo de cliente son:

• Para persona natural: $2000.
• Para persona jurídica: $30.000.

13. Si se mantiene la cuenta con saldo $0,00 ¿cobran comisión por mantenimiento?

No, el producto no tiene establecido una comisión por mantenimiento de acuerdo al Tarifario Único autorizado por el BCV.

14. ¿Qué tipo de Cuenta es, corriente o ahorro?

Es una Cuenta Corriente no remunerada.

15. Poseo la aplicación de BanescoMóvil pero no se visualiza la opción de Moneda Extranjera (USD) ¿Cómo puedo visualizar la Cuenta Verde Banesco?

Debes descargar la última actualización de BanescoMóvil y poseer una Cuenta Verde Banesco para visualizar esta opción.

16. ¿Cómo puedo consultar los saldos y movimientos de la Cuenta Verde Banesco?

Puedes realizar consultas de saldos y movimientos a través de BanescoMóvil y BanescOnline.

1. ¿Qué es la mesa de cambio (venta de divisas)?

Es un servicio que permite negociar de manera virtual la compra / venta de divisas. Para esta primera etapa, solo estará disponible la operación de venta de dólares.

2. ¿Por dónde podré realizar la operación de Mesa de Cambio (venta de divisas)?

La operación de mesa de cambio (venta) la podrás realizar únicamente a través de la Banca Digital, específicamente mediante nuestra aplicación BanescoMóvil.

3. ¿A quién va dirigido el servicio de Mesa de Cambio (venta de divisas)?

A Personas naturales y Personas Jurídicas.

4. ¿Cuáles son los requisitos que necesito para el servicio de Mesa de Cambio (venta de divisas)?

Para disfrutar el servicio solo debes tener una Cuenta Verde Banesco.

5. ¿Se podrá realizar la operación de Mesa de Cambio a cualquier hora del día?

La disponibilidad del servicio estará sujeta a los horarios del canal BanescoMóvil.

6. ¿La operación de Mesa de Cambio (venta) genera cobro de comisión?

Si, el servicio cobra comisiones en la cuenta financiera del cliente en Bolívares. Para conocer cuál es la comisión asociada al servicio, visita la sección Tarifarios de Productos y Servicios de www.Banesco.com.

7. ¿Dónde se visualiza la tasa de cambio de la operación Mesa de Cambio (venta) que se realiza en la aplicación BanescoMóvil?

La tasa podrá ser visualizada al momento de la confirmación de la operación en BanescoMovil.

8. ¿Si presento algún inconveniente con la operación de Mesa de Cambio (venta) qué debo hacer?

Debes dirigirte a una Agencia Banesco o reportar el requerimiento a través de la Banca Telefónica ( 0212- 501.11.11) y marcar opción: 1 + 5 + 3. Indica al Asesor de Negocio o al Ejecutivo Telefónico el incidente presentado.